Beautyworld

Zunächst einmal möchte ich erwähnen, dass die Dame, die meine Nägel gemacht hat, nett war und sich Mühe gegeben hat. Beim Bezahlen wurde ich dann zu einer anderen Dame gebeten. Ich hatte über Treatwell einen Termin für das Auffüllen der Nägel gebucht. Online hatte ich Größe M ausgewählt, da das die Länge ist, die ich bisher in jedem anderen Studio hatte. Mir wurden jedoch XL-Nägel berechnet, obwohl meine Nägel nicht länger als eine 5-Cent-Münze sind und mir vorher nicht mitgeteilt wurde, dass es sich um XL handelt. Als ich darauf hinwies, dass ich nicht verstehe, warum es XL ist und dass ich mit der Chefin sprechen möchte, wurde mir gesagt, dass die Chefin nicht mehr im Salon sei und die Dame nicht mehr mit mir sprechen könne, da sie sonst ihren Bus verpassen würde. Zusätzlich zu den 64€ für das Auffüllen der "XL-Nägel" wurden mir noch 19€ für French auf 4 Fingern und Steinchen auf 2 Fingern berechnet.

Als ich am Freitag anrief, um nach freien Terminen für Samstag Vormittag für meine Schwester und mich zum Nägel machen zu fragen, wurden uns sofort Termine um 9 Uhr und 12:30 Uhr angeboten. Als wir dann um 9 Uhr ankamen, war jedoch niemand für uns da, da die Mitarbeiterin nicht informiert war, dass wir einen Termin hatten. Wir mussten ganze 45 Minuten warten, bis wir überhaupt bedient wurden. Die Mitarbeiterin schien überfordert und hatte keine Ahnung von ihrer Arbeit. Zwischendurch mussten wir erneut warten, weil sie zwischendurch andere Kunden bediente. Als ich schließlich darauf hinwies, dass wir bald fahren müssten, ob sie die Nägel noch ausbessern würde oder nicht, rollte die Mitarbeiterin nur mit den Augen und meinte "gleich". Die Nägel sahen katastrophal aus, meine Schwester hatte Schmerzen und es wurde nicht darauf geachtet. Am Ende versuchten zwei Mitarbeiterinnen, die Nägel zu korrigieren, aber das Ergebnis war einfach nur schlimm. Ich kann niemandem empfehlen, dorthin zu gehen, wenn man schöne Nägel haben möchte. Einzig positiv war der freundliche Empfang am Anfang und das Angebot von Getränken, aber das war auch schon alles. So eine schlechte Erfahrung hatte ich noch nie gemacht!

Trotz meiner Verspätung zu meinem Termin wurde ich freundlich empfangen und sofort bedient. Mir wurde ausführlich erklärt, was gemacht wird, und es wurde darauf geachtet, dass ich zufrieden bin. Super nette Mitarbeiter und insgesamt sehr angenehme Atmosphäre!