MOnB Kosmetik - Schönheitssalon in Salzburg und Hallein

Ich hatte einen Termin für Permanent Make-up im Oktober und musste anderthalb Stunden warten, bis

Ich habe mir Permanent Make-up machen lassen, Powder Brows, und bin absolut begeistert vom Ergebnis. Jeder Cent war es wert. Das Team ist immer freundlich und zuvorkommend. Ein Termin bei MONB fühlt sich an wie eine kleine Auszeit vom Alltag.

Nachdem ich über ein Jahr regelmäßig Behandlungen bei MONB Kosmetik in Salzburg hatte, waren meine Erfahrungen bis November letzten Jahres durchweg positiv. Allerdings wurde ich Ende November zum ersten Mal nicht von der Inhaberin Miriam behandelt, sondern von ihrer Angestellten Ramona. Leider hat mich Ramona an einer Stelle an der Oberlippe verbrannt. Die Stelle schwoll stark an und ich hatte mehrere Wochen lang eine sichtbare Verletzung. Natürlich habe ich mich beschwert und Miriam bot mir an, die Behandlung bei einer anderen Mitarbeiterin namens Sabine fortzusetzen und bei meinem nächsten Termin 50% Rabatt zu erhalten. Daher habe ich dem Schönheitssalon eine zweite Chance gegeben. Bei den folgenden Terminen wurde ich wieder gut von Sabine behandelt, bis zum 28. April. An diesem Tag wurde ich jedoch schrecklich behandelt, sowohl körperlich als auch psychisch verletzt. Es war ein Albtraum. Zu Beginn wurde mir mitgeteilt, dass mein gebuchter Termin mit Sabine nicht stattfinden konnte, da sie im Urlaub war. Das hat mich sehr verwundert, da ich diesen Termin eine Woche zuvor mit ihr bestätigt hatte. An diesem Tag wurde ich dann von Miriams Ehemann Thomas und einem Auszubildenden behandelt. Ein "brandneuer und noch stärkerer" Laser wurde verwendet, der meine Oberlippe mit mehreren Brandwunden hinterließ. Während der Behandlung habe ich Tränen vergossen und die Schmerzen waren unerträglich. Ich sah sogar Rauch aus dem Laser aufsteigen, was natürlich nicht normal ist. Selbst die junge Auszubildende war geschockt. Als ich mich nach der Behandlung im Spiegel ansah, war ich sprachlos und fing an zu weinen. Meine gesamte Oberlippe war mit Brandwunden bedeckt, die nicht nur schrecklich aussahen, sondern auch höllisch schmerzten. (siehe Bild) Völlig aufgelöst verließ ich den Behandlungsraum und konnte meine Tränen nicht zurückhalten. Miriam zog den Betrag für die Oberlippe von meiner Rechnung ab und versuchte mich zu beruhigen, indem sie meinte, es würde bald verheilen und sei "normal". Ich musste den Salon schnell verlassen, da ich noch einen anderen Termin an diesem Freitagnachmittag hatte. Im Nachhinein wünschte ich, ich wäre geblieben und hätte sofort Schadensersatz gefordert. Am nächsten Tag sah meine Oberlippe immer noch schrecklich aus, mit auffälligen und schmerzhaften Brandwunden. Natürlich habe ich mich beschwert und nach einem unangenehmen Telefonat versprach Miriam mir eine Entschädigung. Bis heute, über einen Monat nach dem Vorfall, habe ich noch kein Geld zurückerstattet bekommen. Ich würde MONB Cosmetics Salzburg nie wieder weiterempfehlen und hoffe nur, dass keine anderen Personen in diesem Studio verletzt werden.